Gespräche mit Angehörigen sind in der Regel konstruktiv, da beide Seiten das Wohl des betreuten Menschen im Blick haben.
Manchmal äußern Angehörige jedoch Wünsche oder Ansprüche, die nicht mit den
pflegerischen oder pädagogischen Grundsätzen vereinbar sind.
Auch in solchen Fällen sollte der Austausch lösungsorientiert und wertschätzend bleiben.
Ziel dieser Fortbildung ist es, Betreuungspersonen im Umgang mit herausfordernden Gesprächen zu stärken und eine respektvolle Kommunikation zu fördern.
Sie erkennen die positiven Absichten und Wünsche hinter den ‚Vorwürfen‘ oder ‚Ansprüchen‘ der Angehörigen und reagieren angemessen.
Zudem werden sie befähigt, Konflikte zu vermeiden, Verständnis für das Machbare zu wecken und Gespräche mit Angehörigen respektvoll und lösungsorientiert zu führen.
Zielgruppe: Interessierte, die in der Eingliederungshilfe tätig sind
Termine: 2025-OR-0025_K/ Montag, den 17.11.2025 / 09:00-16:00 Uhr
Dozent*in: Pia Röhrig Dipl. Sozialarbeiterin, Dipl. Betriebswirtin, Wingave Coach, NLP Master, Fachberaterin für Krisenintervention, Deeskalation und Umgang mit Verhaltensauffälligkeiten und
psychischen Störungen in der Behindertenhilfe (ki-pro®.de) herausforderndem Verhaltensweisen
Ort: Lebenshilfe gGmbH, Wagnerstraße 8-10 Großer Raum
, 47533 Kleve
Kosten: externe Teilnehmer*innen 180,00 €